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1.首先打开滴滴出行app，进入主界面，点击左上角的【头像】；

2.然后，找到【客服】，点击。在客服页面，下拉点击【在线客服】选项；

3.进入【在线客服】后，在客服聊天窗口输入【人工服务】；

4.先点击【是】，再点击【需要】，过一会儿就可以接入在线人工服务了。

5.也可以直接打电话400-000-0999(乘客)或400-000-0666(司机)。

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